小區(qū)豐富的社群流量是社區(qū)團購得以成立的重要因素，如今這種模式的電商在各地社區(qū)之間非常熱門，培養(yǎng)了一大批社區(qū)居民的消費習慣，社區(qū)團購建立在社群的基礎上，因此社區(qū)團購群運營非常重要，那么如何才能做好社區(qū)團購群運營呢?

　　1、正確把握團長在社群中的定位

　　團長作為平臺在社群內(nèi)的帶貨人，不是用戶的服務生，而是平等的鄰居、朋友關系。有些團長組織起社群后，立刻將自己當成了用戶的服務員，對群成員鞍前馬后;相反，另一種情況是有些團長把自己當成社群的管理者或者是群領袖，把自己的姿態(tài)擺得太高，這兩種定位都是錯誤的。

　　社群最大的價值是建立在感情基礎上的價值延伸，要是除了買賣關系之外，什么關系都沒有，價值延伸也就無從談起。正確的定位應該是，團長是作為親鄰好友，向大家分享自己認為值得推薦的美食好貨，帶著大家一起花最少的錢，買到最好的商品和服務。這才是社區(qū)團購在面向用戶時最適合的宣傳標語。

　　2、贏得用戶信任是管理社群的前提

　　為了贏得用戶的信任，關鍵在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量;選擇優(yōu)質(zhì)的貨源和可靠的貨源是贏得用戶信賴的第一步和最關鍵的一步。

　　3、建立良好的互動培養(yǎng)與用戶的感情

　　社群運營，運營的是感情，是信任，是讓用戶愿意相信團長的推薦，愿意消費購買。在情感的維系和培養(yǎng)方面，平臺不適合直接出面，而更應該作為幕后支持輔助團長。例如平臺定期地在社群里發(fā)一些紅包，是最為簡單粗暴，但也最有效的方法之一。

　　另外，共同的目標和興趣，也是培養(yǎng)感情最好的方式。因此平臺可以根據(jù)自身產(chǎn)品類型，輔助團長定期地開展一些社群活動，最重要的是要保持社群的活躍，培養(yǎng)用戶對社群的歸屬感。平臺也可以開展一些秒殺類的促銷玩法，讓團長在社群內(nèi)推送鏈接;推送時間最好安排在每天的幾個固定時段，讓用戶養(yǎng)成參與促銷的習慣，每天一到時間都會忍不住地點進群里去看一看。當然，頻率也不宜太高，頻率太高的話，就很容易透支用戶的消費沖動，產(chǎn)生厭煩感。

　　4、要竭盡全力做到口口相傳

　　良好的口碑會贏得客戶的信任，因此平臺可以依靠消費者的口碑吸引更多的用戶交易，而在良好的口碑基礎上再加上折扣活動就可以吸引更多的用戶參與。

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