大家都知道一個(gè)新的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)前期的市場開拓和推廣運(yùn)營需要大量的社區(qū)團(tuán)長來建立社區(qū)微信群，通過鄰里關(guān)系將周邊居民拉入群互動(dòng)，居民下單即可獲得提成。社區(qū)團(tuán)長可以是寶媽、快遞代收點(diǎn)或便利店店主等人員，那么社區(qū)團(tuán)長的主要工作內(nèi)容有哪些呢?

　　一、社群運(yùn)營和日常管理

　　在所在社區(qū)微信群做好售前服務(wù)和售后處理，與鄰居進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)社群運(yùn)營和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在良好的社交情況下，團(tuán)長以自己的人脈和信任度維護(hù)平臺(tái)，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對(duì)商品挑選有一定能力。在社區(qū)團(tuán)購微信群中，團(tuán)長的人選分為以下三種：

　　1、以寶媽為團(tuán)長：少部分以小區(qū)便利店主為團(tuán)長。寶媽(小區(qū)業(yè)主)為團(tuán)長更強(qiáng)調(diào)鄰里關(guān)系，這樣團(tuán)長推薦商品的可信度更高，同時(shí)在小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽和鄰里之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化。

　　2、小區(qū)便利店主當(dāng)團(tuán)長：優(yōu)勢是便利店可以作為臨時(shí)儲(chǔ)存地，同時(shí)線上用戶來線下提貨時(shí)可能產(chǎn)生二次消費(fèi)，對(duì)于團(tuán)長來說是進(jìn)一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且培訓(xùn)成本相對(duì)較低。

　　3、快遞站站長：優(yōu)勢是每個(gè)小區(qū)周邊都會(huì)有一個(gè)快遞代收點(diǎn)，而快遞站站長跟附近的人都比較熟悉，更容易取得信任，同時(shí)也可以用雙向引流，快速搭建社區(qū)團(tuán)購群。

　　二、統(tǒng)計(jì)訂單和收款

　　團(tuán)購平臺(tái)負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品，團(tuán)長每天會(huì)在挑選商品發(fā)在微信團(tuán)購群，而客戶看到自己感興趣的商品就會(huì)下單，而團(tuán)長就要負(fù)責(zé)每天訂單的統(tǒng)計(jì)和收款，統(tǒng)計(jì)訂單后還要打印出來并且送貨，團(tuán)長還可以在下單時(shí)候分析商品的下單率然后可以準(zhǔn)確獲知居民的喜好，抓住顧客心理，與之建立良好的私密關(guān)系，這樣做可以減少下單率的下降和用戶的流失哦!

　　三、收貨和分發(fā)貨物

　　一般團(tuán)長把客戶下單的訂單表整理出來后，然后就是商品的挑選配送了，把商品送到指定的代收點(diǎn)然后通知客戶去指定地點(diǎn)去接收，然后把商品分發(fā)到客戶手中即可完成收貨了。

　　以上就是hishop小編分享的關(guān)于社區(qū)團(tuán)長的主要工作內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容了，在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)中，團(tuán)長是一個(gè)很重要的角色，每天也會(huì)非常忙，為了減輕壓力，搭建一個(gè)好的團(tuán)購后臺(tái)利于團(tuán)長管理也能省不少事情呢，HiShop社區(qū)云店可以幫助商家搭建一個(gè)符合客戶需求的社區(qū)團(tuán)購小程序，更多詳細(xì)信息可以點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店了解哦!